突如、一人暮らしをすることになった筆者がAmazonで大型家電を買ったときの体験談です。今後、Amazonで大型家電を購入する方の参考になれば幸いです。
2023年4月。僕は突然、大都会 東京で一人暮らしをすることになりました。
そう。地獄の単身赴任です。（楽しくやっています。）
生活環境を整えるにあたり、新しく冷蔵庫と洗濯機を購入しなければならなくなったのですが、できれば安く導入したいと思い、少し心配ではありましたが初めてAmazonで大型家電を購入し、設置までやってもらうことにしました。
結果、大満足でした！
- どうやって設置依頼をすればよいのか？
- 設置日や時間帯は指定できるの？
- ちゃんと設置してくれるのか？
- 長期保証は付けられるのか？
僕も購入前にこのような不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
はしかんむしろ大満足でした！
以前の僕のように、Amazonで大型家電を購入するのを躊躇してる方が結構いると思うので、実際どうだったのかを順にお伝えしていきます。
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Amazonの大型家電・家具 設置回収サービスとは？
Amazonには「大型家電・家具 設置回収サービス」があります。
Amazonで購入できる一部の商品に、オプションで指定できる設置・回収サービスのことです。
設置回収サービスが指定可能な商品には、「配送・設置およびアフターサポート」というアイコンが表示されています。
このアイコンが表示されていない商品は、設置および回収サービスを指定できないのでご注意ください。
大型家電・家具 設置回収サービス対象商品の探し方
指定できない商品があるので、いちいち「これは対象商品かな？」と探して回るのは面倒ですよね。
そんなときは「冷蔵庫」とか「洗濯機」で検索したあと、右上の「絞り込み」をタップし、条件の中から「大型商品の設置・回収サービス」を選択して「結果を表示する」をタップすれば対象商品のみを表示できます。
ちなみにPC版だと左側の条件一覧から選択できます。
また、下記からもワンタップで確認できます。
設置の依頼方法
設置の依頼は、大型家電商品をカートに入れ、購入確定前に配送オプションで指定する形で依頼します。
| 配送と設置サービスパターン | 価格 |
|---|---|
| 配送だけで設置なし | 無料 |
| 配送と新規設置 | 110円 |
| 配送と旧品回収のみ | 1,650円 |
| 配送と旧品回収と設置 | 1,760円 |
僕の場合は旧品の回収はなく、新規設置のみでしたので「設置・接続」サービスを選択しました。
しかし、設置サービスが110円で指定できるのは価格がバグっているとしか思えないのですが、全く問題なく設置してくれたのでご安心ください。
旧品の回収が必要な場合は、上記の金額に加え、リサイクル料金が必要です。
リサイクル料金は、作業員の方に直接現金で支払います。
詳しい金額等は経済産業省のサイトで確認可能です。
家電４品目の「正しい処分」早わかり！｜家電リサイクル法（特定家庭用機器再商品化法）｜経済産業省
設置日と時間帯は指定できる
設置を依頼する際に、上記のように設置希望日や時間帯を選択可能です。
約2週間の範囲から選択可能で、土日も指定できます。
時間帯は4つの時間帯から選択可能。
| 選択可能な時間帯 |
|---|
| 8:00〜12:00 |
| 12:00〜15:00 |
| 15:00〜18:00 |
| 18:00〜21:00 |
はしかん幅広い時間帯で指定できるので便利ですよね！
商品によっては5年の長期保証が付けられる
大型家電を購入するときに、もう一つ気になるのが、長期保証を付けられるかどうか？という点。
結論、長期保証対象商品であれば付けられます。
僕は今回、冷蔵庫と洗濯機を購入しましたが、両方に5年保証を付けました。
長期保証の対象商品であれば、「保護プランの追加」という欄があります。
また、チェックを入れ忘れてもカートに追加した直後に長期保証を付けるかを選択する画面が表示されるので、そこで追加することも可能です。
あとは長期保証プランをカートに入れた状態で、家電製品と一緒に購入すればOK！
購入後、1日〜2日くらいでAmazonから延長保証加入手続き完了のメールが届きます。
そのメールに書かれているURLにアクセスすると、保証内容が確認できるログインURLと保証番号およびパスワードが確認できます。
アクセスするといつでも保証内容を確認可能です。
保証上限金額は、購入した商品の金額に応じて段階的に上限が決まっています。
僕もまだ買ったばかりで故障はしていませんが、これでメーカー保証の1年が過ぎても安心して使えるので満足です！
設置作業はとても丁寧で心配無用でした
洗濯機の場合
うちの場合、設置場所は玄関からすぐのところなので距離的には設置しやすいのですが、一人暮らし用の1Kということもあり、横幅70cm、奥行き70cmという結構狭い場所への設置だったのですこし心配でした。
しかし結果的には全く問題なく設置してくれました。
もちろん、購入前に製品の外寸を自分で調査し、自宅の設置場所にちゃんと入るかどうか確認した上で購入する必要があります。
このあたりが不安な方は、ヨドバシカメラなどの家電量販店で購入するほうが良いかもしれません。
ヨドバシカメラの店員さんに聞いたところ、ヨドバシの設置サービスだと万が一製品が設置できなかった場合、一旦キャンセル扱いになって他の商品を選択しなおす事ができるそうです。
Amazonでの設置サービスの場合、1日前か当日に、設置業者の方が事前に訪問予定時間を連絡してくれます。
予定時間通りにピンポーンとインターホンが鳴り、いよいよ作業開始です。
丁寧にご挨拶いただき、作業前に搬入経路の横幅を測ってくれて、ちゃんと設置できるかを判断してくれます。
その後、玄関先で開梱開始。（撮影許可はもらっています。）
ちなみに、梱包材はすべて持って帰ってくれます。
床に養生用のクッションを敷いて搬入してくれます。
僕が購入したシャープのドラム式洗濯機は、標準だと横からの排水なのですが、設置場所の横幅が狭いため、設置前に洗濯機内でホースの向きを変更し、真下排水にする事前作業が必要です。
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これは僕も事前に説明書をダウンロードして読んでいたので、作業員の方に
「これって真下排水に変更してもらえますか？」と話しかけたところ、
「もちろんそのつもりです。このタイプは真下排水にすることが多いので大丈夫ですよ！」
と慣れた感じで仰っていたので、たぶん何も言わなくてもちゃんと真下排水にしてくれていたはずです。
このあたりはさすがプロ。余計な心配して損しました笑
設置前の準備が終わったら、いよいよ設置です。
向きを変えて…
狭い設置場所に2人がかりで持ち上げて…
防水パンに乗せて…
養生用の布を引き抜いて添え付け完了です！
そして、電源のアースもちゃんと取ってくれて、水道ホースも繋げたあと、動作確認と水漏れチェックをしてくれました。
作業完了後、付属品の説明や簡単な注意事項を説明してくれて作業完了！
ここまでで約15分！仕事が早い！
思わず「さすがプロですね！」と言葉が出てしまうほどです。
狭いスペースにピッタリと収まった我が洗濯機。最高です。
購入前はAmazonで買うか、無難に家電量販店で買うか非常に迷って、家電量販店にも5回位行きましたが、心配事はすべて無駄でした。
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冷蔵庫の場合
冷蔵庫も同じく事前に搬入経路と設置場所の寸法を計測し、設置可能か確認の上作業してくれます。（撮影許可はもらっています。）
確認後、作業開始。
玄関先で開梱して、搬入開始。
フローリングを傷つけないよう、慎重に運んでくれます。
設置場所まで運んだあと、向きを変えます。
2人で持ち上げてゆっくり設置してくれました。
希望に合わせて微調整もしてくれます。
冷蔵庫も使い始める際の注意点を簡単に説明してくれて作業完了です。
洗濯機のときもそうでしたが、最後に「製品や、壁に損傷がないかを確認してください。」と作業員の方から確認が入ります。
はしかん本当に親切丁寧でした！
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まとめ Amazonの設置サービスは大満足だった
結論、Amazonの設置サービスってどうなんだろ？と疑問をお持ちの方も、安心して選択肢の一つに入れられます。
少し前の僕と同じように、Amazonで大型家電を買うのを躊躇している方も少なくないのではないかと思いますが、僕が今回洗濯機と冷蔵庫を買った限りでは、全く問題なく設置してくれたので、大満足です。
比較的安く購入できましたし、家電量販店だと直接お店に行く必要があったり、少し割高だったり、設置依頼書等に手書きで申し込み内容を書く必要があったりと、少し面倒なんですよね。
ただ、家電量販店にもメリットがあり、直接商品を見ることができますし、ヨドバシのように設置不可能だった場合はキャンセルして他のものを選び直すことができたりします。
僕は今回はAmazonで買って良かったと思っていますが、このあたりは家電量販店とうまく使い分けて自分にあった買い方を選択してみてください！
以上、はしかん(@hashikan3)がお伝えしました。
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